POLÍTICA DE GIRACRÉDITOS
1. DISPOSICIONES GENERALES
El objetivo de esta página es servir como guía para el funcionamiento de la Política de Giracréditos, actuando como un medio de consulta para aclarar todas las dudas relacionadas con las operaciones de Cresci e Perdi, así como ayudar al/a la consumidor(a)/proveedor(a) en la comprensión en caso de dudas.
2. CONCEPTO DE VOUCHER GIRACRÉDITO
El Giracrédito es una modalidad de voucher físico para compras en tiendas. Se refiere a un documento o código que representa un valor monetario para canjear por productos/beneficios específicos y determinados por el establecimiento, brindando flexibilidad al/a la consumidor(a)/proveedor(a), permitiéndole elegir los artículos de su preferencia dentro de las opciones y políticas previamente establecidas.
3. FORMAS DE PARTICIPACIÓN
Todas las personas del público, en calidad de consumidor(a)/proveedor(a), podrán participar en la Política de Giracrédito cuando deseen desprenderse de artículos/productos que cumplan con los criterios de la tienda, ya sean seminuevos, nuevos o usados, respetando todas las prácticas comerciales y políticas previamente establecidas por el establecimiento.
4. DE LA EVALUACIÓN DEL DESAPEGO DE PRODUCTOS
4.1 El/la consumidor(a)/proveedor(a), al presentarse voluntariamente en una de las unidades de Cresci e Perdi con un lote de artículos/productos de su propiedad para vender/desprenderse, que estén dentro del segmento de moda circular promovido por la marca, será registrado con sus datos personales. Asimismo, los productos presentados serán sometidos a una evaluación rigurosa.
4.2 Una vez realizado el registro y la evaluación, el sistema utilizado por la tienda informará el valor total del lote evaluado. En ese momento, se ofrecerán al/a la consumidor(a)/proveedor(a) las opciones de pago del monto, ya sea mediante transferencia vía PIX o mediante la opción de voucher Giracrédito. Según la elección, se entregará un comprobante/recibo correspondiente a cada modalidad de pago (ya sea vía PIX o mediante el voucher Giracrédito).
4.3 Los artículos evaluados se considerarán en el precio total del lote, no pudiendo el/la consumidor(a)/proveedor(a) exigir que la tasación sea detallada de forma individual, considerando que se trata de productos que ya estuvieron en circulación y han salido de sus fabricantes originales.
4.4 El/la consumidor(a)/proveedor(a) no tendrá la facultad de negociar ni modificar los criterios de evaluación, ni de alterar el precio sugerido por el sistema, ya que dichos criterios están basados en normas fiscales y legales estrictas que garantizan la correcta circulación de estos productos hacia otros consumidores. Lo único que podrá hacer es decidir si retira o no determinado(s) artículo(s) de la evaluación en caso de no estar de acuerdo con el precio ofrecido.
5. DEL TÉRMINO DE PAGO VÍA PIX
Según lo indicado en el punto (4.2), una vez finalizada por el sistema la evaluación de los artículos/productos, se mostrará el valor total del lote. En este sentido, si el/la consumidor(a)/proveedor(a) opta por recibir el monto mediante transferencia PIX, se le emitirá un comprobante de recibo, en el cual se recogerá la firma correspondiente del/la propietario(a) de la mercancía, otorgando así plena y total conformidad, de manera irrevocable e inapelable.
6. DEL REGISTRO Y EFECTIVACIÓN DEL GIRACRÉDITO
6.1 Una vez finalizada por el sistema la evaluación de los artículos/productos, se mostrará el valor total del lote. En este sentido, si el/la consumidor(a)/proveedor(a) opta por recibir el monto en la modalidad de Giracrédito, el saldo correspondiente será liberado para su uso exclusivo en compras de productos dentro de la misma tienda donde fue adquirido.
6.2 Todos los productos disponibles en las tiendas Cresci e Perdi llevan en la etiqueta de precio una mención destacada del valor del producto en la modalidad de beneficio Giracrédito. Para que el/la proveedor(a)/consumidor(a) pueda utilizar este beneficio y adquirir productos con Giracrédito, deberá tener activo en su registro un saldo mínimo de R$ 10,00 (diez reales). A partir de este momento, el/la proveedor(a)/consumidor(a) podrá realizar nuevos desapegos.
6.3 El saldo en Giracrédito inferior a R$ 10,00 (diez reales) podrá ser descontado del total de una compra realizada por el/la proveedor(a)/consumidor(a), anulando así el beneficio restante.
6.4 Cuando el/la consumidor(a)/proveedor(a) elige utilizar el valor del lote evaluado en la modalidad Giracrédito, se le informarán todos los beneficios disponibles en dicha modalidad, así como las formas permitidas para utilizar el crédito al momento de canjearlo por productos en la tienda.
6.5 El saldo en Giracrédito solo podrá ser utilizado para compras en la unidad de Cresci e Perdi donde fue originado el registro. No obstante, la consulta del saldo disponible podrá realizarse en cualquier unidad de Cresci e Perdi.
7. DE LA INTRANSFERIBILIDAD DEL VOUCHER GIRACRÉDITO
El saldo asignado al Voucher Giracrédito será utilizado exclusivamente por el titular del número de documento (CPF) registrado en el sistema al momento de la evaluación, siendo este intransferible e inalienable a terceros.
8. DEL TÉRMINO DE CONOCIMIENTO DEL VOUCHER GIRACRÉDITO
Según lo indicado en el ítem 4, subítem b), una vez finalizada por el sistema la evaluación de los artículos/productos, se mostrará el valor total del lote. En este sentido, si el/la consumidor(a)/proveedor(a) opta por recibir el monto en la modalidad de Giracrédito, se le emitirá un comprobante de recibo, en el cual se recogerá la firma correspondiente del/la propietario(a) de la mercancía, otorgando así plena y total conformidad, de manera irrevocable e inapelable.
9. DEL PLAZO DE VALIDEZ DEL GIRACRÉDITO
Al adherirse al Voucher Giracrédito, se establece un plazo de 12 (doce) meses para su uso y canje total mediante la compra de productos disponibles en la tienda. Una vez vencido ese plazo, el voucher será automáticamente eliminado del sistema.
9.1 El establecimiento, por mera liberalidad, podrá informar al titular sobre el vencimiento del voucher antes de la expiración del plazo.
9.2 En caso de modificación en la estructura empresarial, el Voucher Giracrédito seguirá siendo válido, salvo que ya haya vencido el plazo establecido en el ítem 9.
9.3 En caso de cierre definitivo de la unidad franquiciada, la empresa deberá notificar al titular del voucher con una anticipación mínima de 30 días, para que este pueda canjear el saldo en productos dentro de la tienda.
10. DE LA NULIDAD DEL GIRACRÉDITO POR ACTO DE INFRACCIÓN
Dado que el Voucher Giracrédito está registrado junto al número de documento (CPF) del/de la titular, a este/a se le atribuye toda la responsabilidad sobre su uso. En este sentido, cualquier conducta contraria a la buena fe o que tenga por objeto defraudar las reglas establecidas en esta política será investigada por el establecimiento. Si se comprueba una infracción, el/la consumidor(a) será notificado/a para manifestarse sobre el hecho. En caso de confirmarse el fraude, el voucher será considerado nulo y la participación del/de la titular será cancelada.
11. DE LA CONSULTA DEL SALDO GIRACRÉDITO
Dado que el Voucher Giracrédito está registrado junto al número de documento (CPF) del/de la titular, a este/a se le atribuye toda la responsabilidad sobre su uso. En este sentido, cualquier conducta contraria a la buena fe o que tenga por objeto defraudar las reglas establecidas en esta política será investigada por el establecimiento. Si se comprueba una infracción, el/la consumidor(a) será notificado/a para manifestarse sobre el hecho. En caso de confirmarse el fraude, el voucher será considerado nulo y la participación del/de la titular será cancelada.